註冊酒店督導師(CHS®)

對於酒店督導來說，註冊酒店督導師(CHS®)是業界內最負盛名的職業認證項目。獲得CHS認證代表您已經成為那些獲得了更高級別的專業知識，並結合自身教育與經驗竭誠為酒店行業服務的精英人士中的一員。

 

註冊酒店督導師CHS®正是對這些技能的肯定。眾所周知，CHS®職業認證在住宿業內是一種對於督導職業水準的最高認可。您的CHS®職業認證頭銜可使用於信頭、名片及其他書面文件中。

 

CHS®認證考試要求必須在2個小時內完成100道(中文125道)多項選擇題。所有試題旨在測試申請人對9個方面知識所轉換的能力的掌握程度，及其與自己在職工作經驗的結合情況。考試的主要方面包括：
 

1. 瞭解督導的作用
2. 起到帶頭作用
3. 改善溝通技能
4. 主持入職教育和培訓
5. 解決問題和衝突
6. 激勵員工並創建團隊
7. 人員配備和排班技能
8. 改善員工工作表現
9. 合理分配使用時間

概述認證要求如何申請學習資料認證考試
由於酒店從業人員的背景情況多種多樣，申請人可于通過選擇下列三個方案之一來申請CHS®認證：方案A側重教育背景，方案B側重行業經歷，和方案C提前認證。所有方案都需要相應管理經歷的書面證明和成功通過認證考試。

 

方案A——側重教育背景

從認可的教育機構獲得的大專以上學歷，或成功學習了教育學院的督導技能系列課程或酒店業督導課程。現在符合CHS®要求*的一個或多個職位上，擁有3個月以上全職管理經歷。

方案B——側重管理經歷

現在符合CHS®要求*的一個或多個職位上，擁有6個月以上全職管理經歷。

方案C——提前認證

 通過方案C您可以在取得認證要求的職位之前，先行開始CHS®認證。如果您在提交認證申請資料時並未擔任認證要求的職位，從您通過CHS®認證考試時起，您將必須在6個月內獲得在酒店業中全職擔任符合要求的一個或多個督導職位*至少6個月的經歷（或根據方案A——側重教育背景：3個月）。方案C沒有任何教育背景的要求，但是，如果有相應學歷文憑將可以抵減您被要求在職的時長。

方案C允許你參加最多3次CHS®認證考試。

 

執行方案C的現任符合要求職位的申請人：

- 可以在滿足工作經歷要求之前，先行參加認證考試

- 可以有多達3次考試機會

- 可以在酒店管理文憑的在讀階段，先行參加認證考試

- 當工作經歷要求被滿足時，需要提供相應工作證明文件

 

*符合要求的督導職位指一人對兩個或兩個以上的個人進行督導；其20%以上的工作職責與督導有關，包括排班、培訓、面試、執行紀律、監督及進行工作表現評估；執行日常任務時做出決策和進行判斷；對部門內部的雇傭和解雇決定具有重大影響力。