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註冊水療督導師(CSS)
Certified Spa Supervisor (CSS)
原價格US$:0 會員價格US$:0

註冊水療督導師(CSS)是針對水療主管和經理的認證項目。該認證項目由國際水療協會(ISPA)與美國酒店協會教育學院共同合作開發,旨在為水療業新任督導或希望獲取更多專業知識與認可的督導,提供教育和資源。

CSS認證,水療業的一個標誌,表明了對督導基本技能的掌握,揭示了不斷學習對於職業發展的重要性。


如果想申請註冊水療督導師認證,必須參加水療業督導職業技能培訓項目,並且必須滿足認證要求。

由於酒店從業人員的背景情況多種多樣,申請人可通過選擇下列兩個方案之一來申請CSS認證:方案1側重工作經歷,方案2提前認證。所有方案都需要相應管理經歷的書面證明和成功通過認證考試。

 
方案1——側重工作經歷

成功完成ISPA督導職業技能系列培訓
現在符合CSS要求*的一個或多個職位上,擁有3個月以上全職工作經歷。
 

方案2——提前認證

成功完成ISPA督導職業技能系列培訓
現在尚未擔任符合CSS要求的職位*。但是,我已知曉:一旦我被CSS認證項目接受,從我成功通過CSS認證考試起,我將有6個月時間來獲得水療業符合CSS要求*的一個或多個全職職位,並須取得3個月以上工作經歷。
 

*符合要求的督導職位指一人對兩個或兩個以上的個人進行督導;其20%以上的工作職責與督導有關,包括排班、培訓、面試、執行紀律、監督及進行工作表現評估;執行日常任務時做出決策和進行判斷;對水療部門的雇傭和解雇決定具有重大影響力。


CSS認證考試要求必須在2個小時內完成116道多項選擇題。所有試題旨在測試申請人對6個方面知識所轉換的能力的掌握程度,及其與自己在職工作經驗的結合情況。考試的主要方面包括:

1. 身為督導
2. 入職培訓與在職培訓
3. 領導藝術
4. 問題與衝突的解決
5. 激勵與團隊建設
6. 人員配置與排班
7. 提高員工工作表現
8. 高效溝通
9. 時間管理

 


 

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